SNSと連携して集客を加速
マーケティング webサイトの効果は、
SNSと連携することで加速します。
しかし、毎日SNSを更新するだけで、
満足してしまっていませんか。
そもそも、SNSの情報というのは、
すぐに流れて消えてしまいます。
だからこそ、情報が蓄積する場所が、
どうしても必要になってきます。
つまり、お店の公式ウェブサイトと、
しっかりと連携させましょう。
なぜなら、両者の相乗効果によって、
集客力が一気に倍増するからです。
さらに、見込み客を逃さないような、
強固な仕組みが作れますよ。
要するに、点ではなく線で考えて、
導線を設計することが大切ですね。
SNSだけでは集客が難しい理由
たとえば、毎日インスタグラムを、
一生懸命に更新したとします。
たくさんの「いいね」がついても、
実際の予約はなかなか増えません。
なぜなら、投稿を見たお客様は、
次にどうすれば良いか迷うからです。
しかし、多くのお店がこの罠に落ちて、
集客の機会を逃しています。
つまり、お客様を案内するための、
明確なゴールが設定されていないのです。
だからこそ、最終的な予約の着地点を、
マーケティング webサイトに用意します。
そもそも、お客様は詳しい情報を、
常にウェブ上で求めています。
したがって、SNSから公式サイトへ、
スムーズに誘導しましょう。
ブログとSNSの役割を分ける
次に、それぞれの媒体の役割を、
はっきりと明確に分けてください。
まずは、SNSを使って広く拡散し、
お店の存在を知ってもらいます。
なぜなら、SNSは新しいお客様と、
出会うための強力なツールだからです。
そして、少しでも興味を持った人を、
ブログの記事へと案内します。
たとえば、こだわりの裏話などを、
ブログでじっくりと書いてください。
つまり、ブログは深い信頼関係を、
築き上げるための大切な場所です。
一方で、SNSは親近感を持ってもらう、
気軽なコミュニケーションの場です。
さらに、役割をしっかりと分けることで、
日々の発信作業がとても楽になります。
魅力的な導線設計の作り方
それでは、具体的な導線の作り方を、
順番に詳しく説明していきますね。
そもそも、SNSのプロフィール欄は、
しっかりと充実させていますか。
プロフィールこそが、お客様を案内する、
一番重要な入り口になります。
だからこそ、予約ページのリンクを、
忘れずに必ず貼り付けてください。
さらに、日々の投稿の最後にも、
丁寧な案内文を添えましょう。
たとえば、「詳しくはブログへ」という、
簡単な一言で全く構いません。
しかし、強引な売り込みばかりでは、
お客様に嫌がられてしまいます。
つまり、役に立つ情報を提供した後に、
そっと優しく案内するのです。
要するに、自然な流れでお客様を導く、
思いやりの心が大切ですね。
リピーターを増やす仕掛け作り
一方で、新規のお客様を集めるだけでは、
お店の経営は安定しません。
なぜなら、お店の土台を支えるのは、
何度も通ってくれるリピーターだからです。
したがって、一度来店された方とも、
長く繋がり続ける工夫をしましょう。
たとえば、LINE公式アカウントを、
マーケティング webサイトと連携させます。
そして、定期的に有益なメッセージや、
季節の挨拶を届けてください。
しかし、頻繁すぎる過度な配信は、
ブロックされる原因になります。
つまり、月に数回程度のペースで、
心が温まる内容が良いですね。
さらに、再来店を促す特別な案内も、
少しだけ混ぜてみましょう。
そうすることで、地域で長く愛される、
素晴らしいお店になりますよ。
さいごに
さいごに、ここまで読んでくださった、
あなたに心から感謝いたします。
毎日の営業と集客活動の両立は、
本当に体力が必要なことですね。
しかし、あなたの地道な努力は、
必ず素晴らしい実を結びますよ。
だからこそ、壁にぶつかった時は、
プロの力も頼ってくださいね。
私たちは、あなたのお店の飛躍を、
心から応援し続けています。
いつでも気軽に、ご相談いただけるのを、
スタッフ一同お待ちしております。
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