毎日一生懸命投稿しているのに、
なかなか予約が入らないと、
つい不安になってしまいますよね。
実は、インスタグラムでの集客を成功させた事例を
分析すると、共通点があるのです。
それは「数」ではなく「質」を
重視していることですよ。
インスタグラムのフォロワーが
何万人もいたとしても、
お店に来てくれなければ、
インスタグラムの意味がありません。
だからこそ、今日からは
「来店率」に目を向けましょう。
あなたのお店を心から愛する
ファンを作る方法を、
専門家として丁寧にお伝えしますね。
成功店が実践する「来店率」重視の戦略
まず、インスタグラムにおいて、
フォロワー数はただの数字です。
なぜなら、遠くに住む人が
インスタグラムをフォローしても、
来店には繋がらないからですね。
しかし、近隣に住むファンは、
インスタグラムを見てすぐに
予約をしてくれるはずです。
そこで、成功している飲食店や
美容室が共通して行っている、
具体的な工夫を見ていきましょう。
1. ターゲットを絞り込む勇気
誰にでも好かれようとすると、
インスタグラムの投稿内容は、
どうしても薄くなってしまいます。
それゆえに、特定の一人に
刺さる言葉を選ぶことが、
インスタグラムでは重要ですよ。
たとえば、隠れ家カフェなら、
「静かに読書をしたい人」へ
インスタグラムで発信します。
すると、インスタグラムを見た
理想のお客様が集まるのです。
ターゲットを絞ることは、
インスタグラムの反応率を、
劇的に高める秘策となります。
2. 「保存数」を意識した投稿作り
来店率が高いお店の投稿は、
何度も見返したくなるような、
役立つ情報が満載ですね。
具体的には、メニューの裏話や、
美容師が教えるヘアケアなど、
インスタグラムで知識を提供します。
そうすると、ユーザーは、
インスタグラムを保存して、
後で見返そうとするわけです。
保存されたインスタグラムは、
再来店のきっかけになります。
ゆえに、インスタグラムでは、
「後で役立つか」を考えましょう。
飲食店と美容店の成功事例から学ぶ
それでは、実際に成果を出した
お店の動きを深掘りしますね。
インスタグラムをどう活用し、
お客様の心を動かしたのか、
インスタグラムの裏側を解説します。
飲食店の事例：シズル感と親近感
ある小さなイタリアン店は、
料理の完成写真だけでなく、
調理風景を動画で流しました。
インスタグラムの動画から、
香りが漂ってきそうな演出を、
インスタグラムで続けたのです。
また、店主の温かい人柄を、
インスタグラムの文章からも、
しっかりと感じさせましたね。
その結果、インスタグラムを通じて
「この人に会いたい」という、
強い動機が生まれたのですよ。
したがって、インスタグラムでは、
完成品以上の価値を見せる、
インスタグラムの工夫が大切です。
美容店の事例：お悩み解決の徹底
一方で、人気の美容室は、
インスタグラムで顧客の悩みに、
真っ向から答えています。
「くせ毛で悩む人へ」など、
インスタグラムのタイトルを、
明確に打ち出しているのですね。
ビフォーアフターの写真は、
インスタグラムにおいて最大の、
信頼の証拠となるでしょう。
さらに、インスタグラムのDMで、
事前カウンセリングを行うことで、
来店への不安を解消しました。
こうした細やかな配慮が、
インスタグラムでの集客を、
成功に導く鍵となります。
来店率を爆上げする3つのアクション
次に、あなたが今日からできる、
インスタグラムの具体的な方法を
3つに整理してお伝えしますね。
これらを意識するだけで、
インスタグラムの質が変わり、
来店者が増えていくはずです。
プロフィールを「予約窓口」にする
せっかく興味を持っても、
予約方法が分からないと、
お客様は離れてしまいます。
ですから、インスタグラムの、
プロフィールのリンク先を、
常に最新の状態にしましょう。
さらに、インスタグラムの、
ハイライト機能を使って、
道順やメニューをまとめます。
そうすれば、インスタグラムは、
優秀な受付嬢になりますよ。
お客様を迷わせない親切さが、
インスタグラムには必要です。
ストーリーズで「今」を伝える
通常の投稿だけではなく、
インスタグラムのストーリーズを
フル活用することがおすすめ。
今日の空席情報や、
スタッフの日常などを、
インスタグラムで発信します。
そうすることで、お店との、
心理的な距離が縮まるのですね。
親近感が湧いたお客様は、
インスタグラムを見てすぐに、
予約の連絡をくれるでしょう。
ライブ感のある投稿こそ、
インスタグラムの醍醐味です。
コメントには「愛」を込めて返す
インスタグラムは本来、
双方向の対話を楽しむための、
コミュニケーションツールです。
もしコメントを頂いたら、
インスタグラムですぐに、
丁寧な返信を心がけましょう。
すると、相手の方は、
インスタグラムでの交流を、
とても喜んでくださいます。
たった一通の返信が、
インスタグラムを超えて、
一生のファンを作りますよ。
最後に：あなたなら大丈夫です
インスタグラムの運用は、
時に孤独で大変な作業ですよね。
しかし、インスタグラムで、
目の前の一人を大切にすれば、
必ず結果はついてきます。
フォロワーの増減に一喜一憂せず、
インスタグラムを楽しんで、
あなたらしさを伝えてください。
そうすれば、インスタグラムは、
最高のお店作りのパートナーに、
なってくれるはずですよ。
あなたの素敵なお店が、
インスタグラムの力によって、
笑顔でいっぱいになることを、
心から応援しておりますね。
